BESTBUY VIETNAM

PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG, THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

I. Phương thức mua hàng

Mua hàng ngay tận nhà : Chúng tôi cung cấp dịch vụ bán hàng rất tiện lợi cho quí khách. Không cần đi dâu xa, không vất vả vận chuyển hàng, nhận hàng và thanh toán ngay tận nhà, tư vấn bảo hành miễn phí tận nơi.

Cách 1: Khách hàng lien hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được Tư vấn mua sắm và đặt hàng qua số điện thoại 08 408 8888 hoặc 04 936 1466

Cách 2: Tham khảo và đặt hàng thong qua cổng mua sắm trực tuyến www.bestbuy.com.vn

Cách 3: Mua hàng tại một số đại lý phan phối sản phẩm của công ty chúng tôi.

II.Phương thức thanh toán

Quí khách chỉ thanh toán tiền hàng khi nhận hàng đầy đủ. Tiền thanh toán là VND gửi cho nhân viên giao hàng.

III. Quy trình mua hàng qua cổng mua sắm www.bestbuy.com.vn

- Quí khách vui lòng chọn nút “ Đặt hàng” ở tại giao diện giới thiệu của chính sản phẩm cần mua hay ở giao diện của bất kỳ sản phẩm nào khác.

- Quí khách vui lòng điền các chi tiết theo mẫu, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ đầy đủ rõ ràng.

- Nếu quí khách chỉ mua 1 sản phẩm thì nhấn nút Mua hàng là hoàn tất giao dịch đặt mua hàng qua mạng. Nếu quý khách muốn lưu lại đơn hàng và quay lại mua thêm thì nhấn nút Mua hàng và sau đó ấn tiếp nút Tiếp tục mua.

Sau đó sẽ có nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi lien hệ với quí khách để xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng.

Theo như lịch hẹn, sẽ có nhân viên giao hàng đến tận nhà cho quí khách

Quí khách nhận hàng và thanh toán tiền hàng bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

IV. Các vấn đề phát sinh với đơn hàng của bạn

1.Không thể đặt hàng qua mạng hoặc chờ lâu mà không thấy bên bán liên hệ lại. : Thông tin đơn hàng bị sai lệch

Thông tin đơn hàng là những thông tin bạn cung cấp khi đặt hàng trực tuyến trên www.bestbuy.com.vn. Nếu thông tin của bạn bị sai lệch, thiếu . . . thì bộ phận Dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ không thể liên lạc được để có thể chuyển hàng cho bạn.

Quá 48h từ khi tiến hành đặt hàng nhưng chưa thấy phản hồi, bạn vui lòng tiến hành đặt hàng lại và chú ý điền đầy đủ thông tin, hoặc bạn cũng có thể điện thoại đến 08 408 8888 hay 04 936 1466 để được giúp đỡ.

Chất lượng hàng hóa và dịch vụ khách hàng

Best Buy luôn cung cấp những sản phẩm chính hãng, độc đáo với tính năng và chất lượng tuyệt hảo nhất.

Các sản phẩm cung cấp đến khách hàng đảm bảo hàng nhập khẩu mới nguyen 100%, có thời gian bảo hành cụ thể tùy theo đặc điểm hàng hóa và chính sách dịch vụ mỗi mặt hàng

Là nơi duy nhất ở Việt nam hiện nay cung cấp mọi dịch vụ giao hàng và dịch vụ sau bán hàng chu đáo miễn phí đến hầu khắp toàn quốc, cho dù sản phẩm bạn mua có trị giá lớn hay nhỏ.

Sự hài lòng của người tiêu dùng khi nhận được những mặt hàng mình ưng ý nhất cũng chính là sự vinh hạnh của công ty chúng tôi.